Privacy policy | NAGA Markets | Convierte tu pasión en riqueza

Política de privacidad

Nuestro compromiso contigo

Para proporcionar nuestros productos y servicios a los clientes, realizando nuestras operaciones comerciales diarias, necesitamos recopilar de ellos información personal.

Su privacidad es de suma importancia para nosotros, y nuestra política es salvaguardar y respetar la confidencialidad de la información y la privacidad de las personas. Al confiarnos su información, nos gustaría asegurarle nuestro compromiso de mantener dicha información privada. Hemos tomado medidas para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal.

La Política de privacidad establece cómo NAGA Markets Ltd ("NAGA Markets", la "Compañía") recopila, usa y gestiona la información personal que recibe de usted. También le informa sus derechos con respecto al procesamiento de su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a las actividades realizadas por NAGA Markets a los datos personales de sus clientes y posibles clientes, visitantes del sitio web y empleados.

Recopilación de información

Si decide solicitar la apertura de una cuenta con nosotros y, por lo tanto, convertirse en nuestro Cliente, hay cierta información personal que le solicitaremos para poder hacerlo. Esta información personal le permitirá a la Compañía evaluar su solicitud y cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes.

Podemos recopilar su información a través de usted (en su formulario de solicitud de apertura de cuenta completado o de otra manera) o de otras personas, incluidas, por ejemplo, agencias de referencia de crédito, agencias de prevención de fraude, bancos, otras instituciones financieras, terceros proveedores de servicios de autenticación y los proveedores de registros públicos.

Esta información incluye, entre otros, datos personales como nombre completo, género, dirección residencial, fecha y lugar de nacimiento, información necesaria para verificar su identidad, como pasaporte o documento de identidad, detalles de contacto (como dirección de correo electrónico), detalles de pago (incluidos los detalles de la tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria), detalles de la profesión y el empleo, información sobre su patrimonio e ingresos anuales, conocimiento, experiencia de trading y otra información financiera necesaria.

También podemos recopilar su información con respecto a su uso de nuestro (s) sitio (s) web, como páginas visitadas, frecuencia, duración de la visita y actividades de trading.

Además, podemos registrar cualquier comunicación, electrónica, telefónica, en persona o de otra manera, que tengamos con usted en relación con los servicios que le brindamos y nuestra relación comercial con usted.

De vez en cuando, también podemos solicitar información adicional para ayudarnos a mejorar nuestro Servicio (si usted es nuestro Cliente) o nuestras actividades (si es nuestro Proveedor de Datos Comerciales) en virtud de nuestro Acuerdo pertinente, según sea el caso, o cumplir con las Regulaciones Aplicables.

Uso y Propósitos para Procesar su Información Personal

Utilizaremos, almacenaremos, procesaremos y gestionaremos su Información personal (en caso de que sea una persona física) en relación con la promoción del Acuerdo entre nosotros, de conformidad con el Reglamento general de protección de datos (el 'GDPR'), según enmendado o reemplazado de vez en cuando. Su información (que no pertenece al dominio público o que ya poseemos sin deber de confidencialidad) que tenemos será tratada por nosotros como confidencial y no se utilizará para ningún fin que no sea el relacionado con la provisión, administración y mejora de nuestros Servicios para usted o la promoción de nuestro Acuerdo entre nosotros.

Los propósitos por los cuales podemos procesar sus datos personales se muestran a continuación:

El marco de nuestro acuerdo

Procesamos datos personales para proporcionar nuestros servicios y productos, así como información sobre estos servicios y productos, basados en la relación contractual con usted. Por lo tanto, necesitamos utilizar su información personal para realizar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones hacia usted.

En este marco, debemos verificar su identidad para que lo aceptemos como nuestro cliente, y necesitaremos usar esos datos personales para administrar de manera efectiva su cuenta de trading con nosotros.

Cumplimiento de leyes y regulaciones

Numerosas leyes a las que estamos sujetos, así como requisitos legales específicos (como leyes contra el blanqueo de capitales, leyes de servicios financieros, leyes corporativas, leyes de privacidad y leyes impositivas) dictan que retengamos y procesemos datos personales. Tales obligaciones y requisitos nos imponen actividades necesarias de almacenamiento y procesamiento de datos personales. Es obligatorio, por ejemplo, almacenar datos personales para fines de mantenimiento de registros.

En general, el cumplimiento de las leyes aplicables, las órdenes judiciales, otros procesos judiciales o los requisitos de las autoridades reguladoras aplicables pueden requerir el procesamiento de datos personales por parte de NAGA Markets.

Salvaguardando nuestros legítimos intereses

Procesamos datos personales para salvaguardar los intereses legítimos perseguidos por NAGA Markets. Ejemplos de tales actividades de procesamiento incluyen (a) nuestras demandas legales iniciales y preparar nuestra defensa en procedimientos de litigación, y (b) procesar datos personales para fines de gestión de riesgos;

Además, es posible que necesitemos usar su información personal para investigar problemas o resolver disputas con usted, ya que redunda en nuestro interés legítimo garantizar que los problemas y disputas se investiguen y resuelvan de manera oportuna y eficiente.

Casos que usted ha consentido

Nuestro almacenamiento y uso de sus datos personales se basa en su consentimiento. Si confiamos en su consentimiento como nuestra base legal para almacenar y procesar su información personal, usted tiene el derecho de revocar el consentimiento en cualquier momento, comunicándose con nosotros usando los datos de contacto establecidos en esta Política de privacidad.

Sin embargo, cualquier procesamiento de datos personales que haya tenido lugar antes del recibo de su revocación no se verá afectado.

Evaluar la adecuación de nuestros servicios a los destinatarios

Sus datos personales, que incluye su conocimiento y experiencia en los productos financieros que ofrecemos, se utilizan para formar su perfil económico y confirmar nuestra grado de evaluación en que dichos productos financieros son apropiados para usted.

Para mejorar nuestros productos y servicios

De vez en cuando, podemos enviarle encuestas como parte de nuestro proceso de mejora de servicios hacia nuestros los clientes. Es en nuestro interés legítimo solicitar dicho feedback para tratar de garantizar que proporcionamos nuestros servicios y productos con los más altos estándares.

Podemos utilizar la información personal proporcionada por usted a través de dichas encuestas de clientes para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios.

Para fines de marketing

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico o por teléfono u otros formularios acordados para garantizar que esté al día con nuestros últimos productos y servicios.

No divulgaremos su información a ninguna parte externa para comercializar directamente con usted.

Notificaciones legales

Las leyes y reglamentos ocasionalmente requieren que le avisemos sobre ciertos cambios a los productos, servicios o leyes. Es posible que necesitemos informarle de los cambios en los términos o las características de nuestros productos o servicios, y hacerlo implica que mantendremos y usaremos sus datos personales.

Información recopilada de su uso de nuestros servicios

Los sistemas de seguimiento utilizados en el sitio web de NAGA Markets pueden recopilar sus datos personales para optimizar los servicios prestados a clientes y clientes potenciales. El sitio web recopila información de las siguientes maneras:

  • Información sobre la ubicación

    El uso de su dirección IP nos ayuda a localizar el contenido de nuestro sitio web, que le proporcionamos en función de su país, y mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio.

  • Cookies

    Las cookies de Internet son pequeños datos enviados desde nuestro sitio web a su navegador y almacenados en el disco duro de su dispositivo cuando se usa nuestro sitio, y pueden incluir un número de identificación único. El objetivo de recopilar esta información es proporcionarle una experiencia más relevante en nuestro sitio web, incluida la presentación de nuestras páginas web de acuerdo con sus necesidades o preferencias.

    Las cookies se utilizan con frecuencia en muchos sitios web en Internet, y usted puede elegir si se aceptará o no una cookie cambiando sus preferencias y opciones en su navegador. Es posible que no pueda acceder a algunas partes de nuestro sitio web si decide desactivar la aceptación de cookies en su navegador, particularmente en el Área de Miembros de la Compañía y otras partes seguras de nuestro sitio. Por lo tanto, recomendamos que habilite la aceptación de cookies para beneficiarse de todos nuestros servicios en línea.

  • Almacenamiento local

    Debe enviarnos sus documentos de validación a través del Área de clientes de la Compañía para activar su cuenta de trading. Estos documentos se transmiten a través de una conexión segura y se almacenan en un lugar seguro.

    Periódicamente podemos usar servicios de terceros, como Google y AdRoll, para mostrarle anuncios a través de Internet con base en su uso previo de nuestro sitio web.

Almacenamiento de su información personal

La protección de la privacidad de su información es de suma importancia para nosotros, ya sea que usted interactúe con nosotros personalmente, por teléfono, por correo, a través de Internet o cualquier otro medio electrónico. Retendremos información personal, mientras tengamos una relación comercial con usted, en una combinación de instalaciones de almacenamiento de dispositivos seguros y archivos en papel y otros registros, y tomaremos las medidas necesarias para proteger la información personal que poseemos del mal uso, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

Cuando consideramos que la información personal ya no es necesaria para el propósito para el que se recopiló inicialmente, eliminaremos todos los detalles que lo identificarán o destruiremos de forma segura los registros. Sin embargo, es posible que necesitemos mantener registros durante un período significativo después de que deje de ser nuestro cliente. Por ejemplo, estamos sujetos a ciertas leyes contra el blanqueo de capitales que requieren que retengamos registros que contengan datos personales del Cliente, información comercial, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa relacionada con el Cliente por un período de al menos cinco años después del terminación de nuestra relación comercial.

La información personal que tenemos en forma de comunicación grabada, por teléfono, electrónicamente, en persona o de otro modo, también se realizará de acuerdo con los requisitos reglamentarios locales y se almacenará durante 5 años después de que nuestra relación comercial con usted haya finalizado.

Podemos conservar sus datos más de 5 años si no podemos eliminarlos por razones legales, reglamentarias o técnicas.

  • Sus derechos con respecto a su información personal

    Los derechos que podrían estar disponibles para usted en relación con la información personal que tenemos sobre usted se detallan a continuación.

  • Información y acceso

    Si nos lo solicita, tenemos la obligación de confirmar si estamos procesando su información personal y, de ser así, qué información procesamos y, si se solicita, proporcionarle una copia de esa información personal (junto con otros detalles) dentro de un Plazo razonable desde la fecha de su solicitud.

  • Rectificación

    Es importante para nosotros que su información personal esté actualizada. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que su información personal permanezca precisa, completa y actualizada. Si la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, tiene derecho a que la rectifiquemos. Si hemos divulgado su información personal a otros, les haremos saber acerca de la rectificación cuando sea posible.

    Puede informarnos en cualquier momento que sus datos personales han cambiado enviándonos un correo electrónico a support@nagamarkets.com . La Compañía cambiará su información personal de acuerdo con sus instrucciones. Para continuar con dichas solicitudes, en algunos casos es posible que necesitemos documentos de respaldo de usted como prueba, es decir, información personal que debemos mantener para fines regulatorios u otros fines legales.

  • Derecho al olvido

    Puede solicitar que eliminemos o eliminemos su información personal en ciertas circunstancias, como si ya no la necesitamos o si retira su consentimiento (si corresponde), siempre que no tengamos la obligación legal de retener esa información.

  • Portabilidad de datos

    Bajo el GDPR, usted tiene el derecho, en ciertas circunstancias, de obtener información personal que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y para reutilizarlo en otro lugar o pedirnos que lo transfiramos a un tercero de su elección.

Contacto con usted

Es posible que, por la administración de los términos de nuestro Acuerdo entre nosotros, de vez en cuando, se ponga en contacto directo con usted por teléfono, fax, correo electrónico o publicación.

Si acepta, nosotros o cualquiera de nuestros Afiliados de la Compañía o cualquier otra empresa de nuestro grupo, podemos contactarlo de vez en cuando, por teléfono, fax, correo electrónico o correo con fines de comercialización para llamar su atención sobre productos o servicios que puedan ser de su interés o realizar una investigación de mercado.

Revelación de información

En virtud del Acuerdo entre nosotros, tenemos el derecho de divulgar su información (incluidas grabaciones y documentos de carácter confidencial, detalles de la tarjeta) en determinadas circunstancias. De acuerdo con el Acuerdo entre nosotros, su información puede ser revelada:

  • cuando así lo requiera la ley o una orden judicial por un tribunal competente;

  • cuando lo solicite nuestro Regulador (la Comisión de Valores de Chipre) o cualquier otra autoridad reguladora que tenga control o jurisdicción sobre nosotros, usted o nuestros asociados o en cuyo territorio tengamos Clientes o Proveedores, según corresponda;

  • a las autoridades pertinentes para investigar o prevenir el fraude, el lavado de dinero u otras actividades ilegales;

  • a un Broker, para ejecutar sus Instrucciones u Órdenes y para fines auxiliares a la prestación de nuestros Servicios a usted como nuestro Cliente;

  • para acreditar agencias de referencia y prevención de fraudes, terceros proveedores de servicios de autenticación, bancos y otras instituciones financieras para la verificación de crédito, prevención de fraude, propósitos contra el blanqueo de capitales, identificación o controles de diligencia debida sobre usted. Para hacerlo, pueden verificar los detalles que usted suministró contra cualquier detalle en cualquier base de datos (pública o de otro tipo) a la que tengan acceso. También pueden usar sus datos en el futuro para ayudar a otras compañías con fines de verificación. Un registro de la búsqueda será retenido por nosotros;

  • a nuestros asesores profesionales, siempre que en cada caso se informe al profesional relevante sobre la naturaleza confidencial de dicha información y se comprometa también con la confidencialidad en las obligaciones;

  • a otros proveedores de servicios que crean, mantienen o procesan bases de datos (ya sean electrónicas o no), ofrecen servicios de mantenimiento de registros, servicios de transmisión de correos electrónicos, servicios de mensajería o servicios similares que tienen como objetivo ayudarnos a recopilar, almacenar, procesar y usar Su información o ponerse en contacto con usted o mejorar la prestación de nuestros Servicios o actividades en virtud del Acuerdo entre nosotros;

  • a un Repositorio Comercial o similar;

  • a otros proveedores de servicios con fines estadísticos, para mejorar nuestro marketing, en tal caso, los datos se proporcionarán en forma agregada;

  • a los centros de llamadas de investigación de mercado que ofrecen encuestas telefónicas o por correo electrónico con el fin de mejorar nuestros Servicios o actividades, pero solo los detalles de contacto;

  • cuando sea necesario, para que defendamos o ejerzamos nuestros derechos legales ante cualquier tribunal, árbitro o Defensor del Pueblo o autoridad gubernamental, según sea el caso;

  • a su solicitud o con su consentimiento;

  • a nuestros Afiliados o cualquier otra compañía en nuestro grupo;

  • nuestros empleados para ejercer sus funciones para promover el Acuerdo entre nosotros, o para asegurar el funcionamiento eficiente de nuestra Plataforma, las Órdenes Automáticas y las funciones de Datos Comerciales.

Si para brindarle servicios, la Compañía divulga su información personal a empresas tales como tarjetas u otras compañías de procesamiento de pagos o bancos, dichos terceros pueden almacenar su información para cumplir con sus propias obligaciones legales y otras obligaciones.

La Compañía notificará a terceros sobre la naturaleza confidencial de dicha información.

Medidas de seguridad

Su información se almacena en servidores seguros. Limitamos el acceso de su información solo a aquellos empleados o socios que necesitan conocer la información para permitir la ejecución del acuerdo entre nosotros

Contamos con procedimientos establecidos sobre cómo proteger y utilizar su información, por ejemplo, solicitando a nuestros afiliados y empleados que mantengan la confidencialidad de su información.

Le aseguramos que NAGA Markets cuenta con las medidas y procedimientos técnicos y organizativos necesarios y adecuados para garantizar que su información permanezca segura en todo momento. Regularmente capacitamos y sensibilizamos a nuestros miembros del personal sobre la importancia de mantener, proteger y respetar su información personal y su privacidad. Consideramos que las violaciones a la privacidad de las personas son muy serias e impondremos medidas disciplinarias apropiadas cuando sea necesario.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política, desea acceder o cambiar su información o tiene una queja, o si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico a support@nagamarkets.com .

Actualización de esta política

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Por esta razón, se recomienda buscar actualizaciones de vez en cuando.